Wichtige Kundeninformationen

 

 

Preise / Versandkosten / Mindestbestellwert

Alle Preise sind in Euro inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer angegeben und gelten bis zur nächsten Preisänderung. Wir beliefern ohne Festlegung eines Mindestbestellwertes. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Versandkostenanteil von 2,99 Euro und versenden in der Regel mit DHL. Ab einem Bestellwert von 70,- € liefern wir versandkostenfrei! Für Lieferungen per Nachnahme erheben wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro. DHL erhebt für diesen Service ebenfalls eine Gebür von 2,-€, die Sie bei Annahme der Ware in bar begleichen müssen. Versand per Overnight Express: Zustellung über Nacht: Bestellen Sie von Montag bis Freitag bis 14 Uhr und erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Tag bis 12 Uhr! Feiertags keine Lieferung. Bitte gewährleisten Sie, dass am Tag der Lieferung im Zeitfenster zwischen 8:00 Und 12:00 Uhr das Paket entgegen genommen werden kann. Die Versandkosten betragen für die Overnight Expresszustellung 15,-€. 

Lieferungen auf Rechnung, Kreditkarte und Lastschrift akzeptieren wir nur in Zusammenarbeit mit PayPal (hierfür benötigen Sie kein eigenes Kundenkonto bei PayPal) oder AmazonPay - Ihre Voraussetzungen für diese Bezahlmöglichkeit prüfen die jeweiligen Anbieter dieser Zahlungsabwicklung. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 5,90 EUR Versandkosten unabhängig vom Bestellwert, in die übrige EU berechnen wir 11,00 Euro Versandkosten.

Lieferungen ins nicht EU Ausland können auf Grund der Zoll-Abwicklung zu Verzögerungen führen. Dies ist von Greendoor Naturkosmetik nicht beeinflussbar. 

Bei Selbstabholung an unserem Firmensitz berechnen wir keine Versandkosten. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf, um Tag und Uhrzeit der Warenabholung mit uns abzustimmen. In diesem Fall ist auch Barzahlung gegen Rechnung bei Erhalt der Ware möglich.

Wir verkaufen unsere Artikel gerne an Wiederverkäufer. Hierzu ist eine Anmeldung auf unserem Shop notwendig. Sie müssen uns vor der ersten Bestellung einen Handelsregisterauszug oder einen Gewerbeschein zusenden, um von uns den Händlerstatus zu erhalten. Der vereinbarte Händlerrabatt ist danach direkt beim Bestellvorgang ersichtlich. Vorteilspacks sind rabattierte Produkt-Bundles. Händler erhalten diesen Produkt-Rabatt nicht, da die gewährten Händlerrabatte eine weitere Rabattierung ausschließen.

 

Bestellung

Bei Bestellungen akzeptieren wir als Zahlungsart Vorkasse, Amazon Pay, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, sowie Nachnahme.

Weitere Informationen zum Thema Lieferzeit und Zustellung sowie rechtliche Informationen finden Sie in unseren AGB hier in diesem Shop.

 

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Greendoor Naturkosmetik GmbH, Gewerbestraße Süd 5, 86857 Hurlach, Telefon 08248-8889870, E-Mail info@greendoor-cp.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Um sicherzustellen, dass Sie stets originalverpackte Ware erhalten, haben wir alle Artikel, die keine weitere Umverpackung tragen, mit einem Hygienesiegel versehen (das ist ein kleines weißes Etikett aus einer Spezialfolie, das den Deckel mit der Dose verbindet). Bitte haben Sie auch im Namen aller anderen Kunden Verständnis dafür, dass wir aus Hygienegründen keine Ware zurücknehmen können, deren Hygienesiegel bereits zerstört wurde oder deren Umverpackung nicht mehr intakt ist. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Ende der Widerrufsbelehrung 

 

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show